Allgemeine Geschäftsbedingungen für Original Talks

1. Einleitung

Willkommen bei Original Talks. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für die Nutzung unserer Website und den Kauf von Tickets für von Original Talks organisierte und verkaufte Live-Events. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf von Tickets erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Unternehmensinformationen

Firmenname: Livebei GmbH
Adresse: Hufnerstr. 20 22083 Hamburg
HRB: 161437
Kontaktinformationen: info@originaltalks.ch

3. Definitionen

Event: Ein Live-Event, das von Original Talks organisiert wird.
Ticket: Ein Kaufbeleg, der den Eintritt zu einem Event gewährt.
Nutzer: Jede Person, die die Website nutzt oder Tickets kauft.
Website: Die von Original Talks betriebene Website, erreichbar unter originaltalks.ch.
Dienstleistungen: Alle von Original Talks erbrachten Dienstleistungen, einschließlich Ticketverkauf und Kundenservice.

4. Ticketkauf

Bestellvorgang: Um Tickets zu kaufen, folgen Sie den Schritten auf unserer Website. Kunden können, müssen aber nicht, ein Konto erstellen, um Tickets zu kaufen, ein Event auszuwählen und die Zahlung abzuschließen.
Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Kreditkarten. Ihre Zahlungsinformationen werden direkt an Worldline übermittelt. Bei Abschluss eines Kaufs wird der Betrag sofort von Ihrem Konto abgebucht.
Preise: Alle Ticketpreise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die anfallenden Steuern und Gebühren, sofern nicht anders angegeben. Preise und Verfügbarkeit können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Bestätigung: Nach erfolgreichem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung und das Ticket per E-Mail. Das Ticket enthält einen QR-Code, der beim Betreten der Veranstaltung gescannt wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist und überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die Bestätigung nicht erhalten. Ihre Tickets sollten innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf verfügbar sein. Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter info@originaltalks.ch. Wenn Sie ein Konto bei Original Talks erstellt haben, können Sie Ihre Tickets auch über die App und auf der Website einsehen, wenn Sie eingeloggt sind.

5. Lieferung von Tickets

Methoden: Tickets werden elektronisch an die während des Kaufs angegebene E-Mail-Adresse geliefert. Für Kunden mit einem Konto bei Original Talks sind die Tickets auch in der App und auf der Website verfügbar, wenn sie eingeloggt sind.
Lieferzeit: Elektronische Tickets werden in der Regel innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf geliefert. Wenn Sie Ihr Ticket nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter info@originaltalks.ch.
Probleme: Wenn Sie Probleme mit der Ticketlieferung haben, wenden Sie sich bitte an uns unter info@originaltalks.ch.

6. Gültigkeit und Nutzungshinweise

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit der auf dem Ticket angegebenen Informationen zu überprüfen. Dies umfasst insbesondere die Anzahl, den Preis, den Veranstaltungsort sowie das Datum und die Uhrzeit der Veranstaltung. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, um einen reibungslosen Zugang zur Veranstaltung zu gewährleisten. Im Falle von Fehlern oder Unstimmigkeiten wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter info@originaltalks.ch

7. Widerrufsrecht

Ausschluss des Rechts: Es besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Bei dem Verkauf von Tickets zu einem festen Termin oder Zeitraum steht Ihnen demnach kein Widerrufsrecht zu. Jede Bestellung von Tickets ist damit verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Eintrittskarten.
Ausnahmen: Im Falle von Veranstaltungsabsagen oder erheblichen Änderungen können Rückerstattungen nach Ermessen von Original Talks gewährt werden. Bitte beachten Sie Abschnitt 7 für weitere Details.
Recht auf Beschwerde: Gemäß den Verbraucherschutzgesetzen gilt das Recht, innerhalb von zwei Jahren eine Beschwerde einzureichen, nicht für Live-Events. Kunden sind jedoch weiterhin willkommen, sich mit Anliegen oder Problemen an uns zu wenden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter info@originaltalks.ch, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.

8. Änderungen und Absagen von Veranstaltungen

Änderungen: Original Talks behält sich das Recht vor, Änderungen an den Veranstaltungsdetails vorzunehmen, einschließlich Datum, Ort und Programm. Wir werden Sie per E-Mail über wesentliche Änderungen informieren.
Absagen: Wenn eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit, Ihr Ticket auf eine verschobene Veranstaltung zu übertragen. Wir werden Sie per E-Mail über die Absage informieren und Anweisungen zur Erstattung geben.
Höhere Gewalt: In Fällen höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien) ist Original Talks nicht haftbar für Absagen oder Änderungen. Rückerstattungen in solchen Fällen werden von Fall zu Fall gehandhabt.

9. Verantwortlichkeiten des Nutzers

Verlorene Tickets: Original Talks bietet keine Rückerstattung für verlorene Tickets an.
Genauigkeit der Informationen: Sie verpflichten sich, während des Kaufprozesses genaue und vollständige Informationen anzugeben. Andernfalls kann dies zur Stornierung Ihres Tickets führen.
Verbotenes Verhalten: Sie verpflichten sich, kein verbotenes Verhalten zu zeigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Weiterverkauf von Tickets ohne Genehmigung.
Nutzung von Tickets für Werbezwecke ohne Zustimmung.
Störendes Verhalten bei Veranstaltungen.

10. Datenschutz

Datenerhebung: Wir erheben personenbezogene Daten, die zur Bearbeitung Ihres Ticketkaufs und zur Bereitstellung von Kundenservice erforderlich sind. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen. Bei der Erstellung eines Kontos bei Original Talks erheben wir zusätzliche Daten, um Ihnen ein besseres Erlebnis und die Promotion relevanter Veranstaltungen zu bieten. Siehe unsere Datenschutzerklärung.
Datennutzung: Ihre Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Tickets zu liefern und Kundenservice bereitzustellen. Wir können Ihre Daten auch verwenden, um Ihnen Informationen über bevorstehende Veranstaltungen und Promotionen zu senden.
Datenweitergabe: Wir geben Ihre Zahlungsinformationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich. Dies umfasst die Weitergabe von Informationen an Zahlungsabwickler wie Worldline, um Ihre Transaktion sicher zu verarbeiten. Wir stellen sicher, dass alle beteiligten Dritten den Datenschutzbestimmungen entsprechen und geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen.

11. Geistiges Eigentum

Eigentum: Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Text, Grafiken, Logos und Bilder, sind Eigentum von Original Talks oder seinen Lizenzgebern und durch geistige Eigentumsrechte geschützt.
Nutzungsbeschränkungen: Sie dürfen keine Inhalte der Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung verwenden, reproduzieren oder verbreiten.

12. Haftungsbeschränkung

Umfang der Haftung: Original Talks haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus dem Kauf oder der Nutzung von Tickets oder dem Besuch von Veranstaltungen ergeben.
Ausschlüsse: Unsere Haftung für direkte Schäden ist auf den Betrag beschränkt, der für das Ticket bezahlt wurde. Dies schließt unsere Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, nicht aus oder beschränkt diese.

13. Streitbeilegung

Alternative Streitbeilegung: Wir sind bestrebt, Streitigkeiten gütlich beizulegen, und ermutigen Sie, uns direkt mit Ihren Anliegen zu kontaktieren. Wenn ein Streit nicht informell beigelegt werden kann, können Sie alternative Streitbeilegungsmethoden in Betracht ziehen.

14. Änderungen der AGB

Recht auf Änderung: Original Talks behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.
Benachrichtigung: Wir werden Sie über wesentliche Änderungen dieser AGB per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website informieren.

15. Kontaktinformationen

Kundenservice: Für Fragen oder Bedenken kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@originaltalks.ch.
Beschwerden: Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@originaltalks.ch. Wir werden so schnell wie möglich auf Ihre Beschwerde reagieren.

16. Sonstiges

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig und durchführbar.
Gesamte Vereinbarung: Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Original Talks in Bezug auf den Ticketkauf dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen oder Absprachen.

Stand: 1. August 2024